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1、受理要求行政機關幫助解決的屬于政府職權范圍內,直接影響群眾生活的有關問題的投訴和求助,以及對行政執法機關、行政執法人員違法行為的舉報。

2、受理對我縣經濟建設、社會事業、城市管理方面的批評、建設性意見和建議。

3、受理對行政機關及其工作人員所屬行政效能范圍的投訴和建議。

4、受理對實行承諾制的社會公益部門違示、違諾的批評、意見。

5、受理對政府各部門工作職責、辦事程序和政策規定的咨詢、意見、建議。

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